作者：劉家成醫師
故事即模擬，激發別人採取行動
正確的故事能讓人起而行動。消防隊員會在每次火災後交換彼此的故事，因而累積了多重經驗；長年下來，他們心中就存下了更豐富更完整的危急狀況大全，可以用來正確地對付未來的各種火災。研究顯示，在心中預演某一情況能讓我們在事情一旦發生時有更佳的表現。同樣地，聽故事也可算是一種心理模擬飛行器，讓我們更快速更有效地應變。
除此之外，心理模擬還能培養技能。有研究顯示，單單在心中模擬，靜靜地坐著不動，然後幻想自己很成功地做一件工作，從頭做到尾做完，就能大幅度地改進自己的表現。總的來說，單是在心中模擬練習就可以產生實際身體練習的三分之二的效益。
所以故事選對了，就等於是一種模擬。故事可以說是「腦筋的飛行模擬器」。故事會有力量，就是因為它提供了抽象文章裡所缺少的語境。
TED演講系列也不斷的告訴我們故事的力量有多重要，劉育志在《個人品牌》裡也有提到，要說故事不是講道理。所以好的故事對於人的啟發還有資訊的傳達都有很強的效用。一個靠潛艇堡讓自己體重從 130 公斤減到 70 公斤的例子，就可以作為這家潛艇堡的活廣告，不僅意外、具體、可信、情緒且富有故事性。
簡單說，就是看故事的主角跨過重重困難，克服所有的問題，獲得最後勝利。挑戰情節是以某種特定的方式啟發我們。他利用的是我們的毅力與勇氣。他讓我們更賣力、迎向更多挑戰、克服阻礙。挑戰情節就是能激發我們起而力行。
這類的故事講的是建立關係跨越鴻溝的人，不論是種族、階級、信仰、地域、或是其他的鴻溝。有部電影叫《末代武士》，這裡面所敘述的故事就是一個美軍的戰俘（湯姆克魯斯）最後成為守護日本武士的一份子，奮戰一生的故事。當然，關聯情節也可以用在愛情故事，如《羅密歐與茱麗葉》、《鐵達尼號》等。所有的關聯情節都在人際關係上讓我們有所啟發。能讓我們更想助人、對人更加寬容、與人合作、愛護別人。
創意情節總是有關某人經歷了心智上的突破，解開了長久以來的謎題，或是以革命性角度來看某個問題。電視劇《馬蓋先》就是這樣的情節。創意情節會讓我們想要做點不一樣的事，想要創新，想要實驗新的方法。
另外還有一個故事類型叫做「跳板故事」，這樣的故事能讓人看到現有的問題可以如何改變。跳板故事跟人說的是「可能性」。跳板故事有一個優點就是能夠抵抗懷疑而產生信念。當你論述一個想法，很直接地說出來，觀眾可能在心中會有所抗拒，你發出訊息的方式就是暗示他們反擊的方式。如果你提出某論點，你就等於暗地裡要他們評論你的論點，評斷、爭論、批判，然後他們會反駁，至少在心裡面會。
如果使用故事的方式，你就能讓聽眾置身其中，讓他們參與這個想法，並吸引聽眾「心中的細小聲音」。傳統的溝通觀念是希望我們忽視那心中細小的聲音，希望他乖乖的不出聲，然後你的訊息會想辦法傳達過去。但是跳板故事的原理就是希望不要忽略「心中的細小聲音」，反而應該要與他和諧共處，給他一點事做，讓他參與。跟他說個故事，好從細小的聲音引出另一個故事。
除了產生信念以外，跳板故事還能動員聽者起而力行。故事讓人專注於可能的解決方法。講述目標明顯、界線清楚的故事可以把聽眾導入解決問題的模式中。每一位聽者都利用這個跳板來達到不同的目的地。
最後，為什麼大家都提倡故事的好處？因為故事幾乎可以獨立擊敗「知識的詛咒」。故事天生就包含了我們前面所提到的原則。故事幾乎永遠都是具體的。大部份的故事也都具有情緒和意外的因素。故事通常都有一個核心訊息。所以會講適合的故事就能讓你的資訊富有黏力！
注意聽 —> 意外
聽懂而且記得住 —> 具體
同意/相信 —> 可信
關心在乎 —> 情緒
能夠起而力行 —> 故事
延伸閱讀：
所以故事選對了，就等於是一種模擬。故事可以說是「腦筋的飛行模擬器」。故事會有力量，就是因為它提供了抽象文章裡所缺少的語境。
故事即是啟發，鼓勵人們行動
TED演講系列也不斷的告訴我們故事的力量有多重要，劉育志在《個人品牌》裡也有提到，要說故事不是講道理。所以好的故事對於人的啟發還有資訊的傳達都有很強的效用。一個靠潛艇堡讓自己體重從 130 公斤減到 70 公斤的例子，就可以作為這家潛艇堡的活廣告，不僅意外、具體、可信、情緒且富有故事性。
具有啟發性的故事主要分為三大類：挑戰情節、關聯情節、創意情節。
挑戰情節
簡單說，就是看故事的主角跨過重重困難，克服所有的問題，獲得最後勝利。挑戰情節是以某種特定的方式啟發我們。他利用的是我們的毅力與勇氣。他讓我們更賣力、迎向更多挑戰、克服阻礙。挑戰情節就是能激發我們起而力行。
關聯情節
這類的故事講的是建立關係跨越鴻溝的人，不論是種族、階級、信仰、地域、或是其他的鴻溝。有部電影叫《末代武士》，這裡面所敘述的故事就是一個美軍的戰俘（湯姆克魯斯）最後成為守護日本武士的一份子，奮戰一生的故事。當然，關聯情節也可以用在愛情故事，如《羅密歐與茱麗葉》、《鐵達尼號》等。所有的關聯情節都在人際關係上讓我們有所啟發。能讓我們更想助人、對人更加寬容、與人合作、愛護別人。
創意情節
創意情節總是有關某人經歷了心智上的突破，解開了長久以來的謎題，或是以革命性角度來看某個問題。電視劇《馬蓋先》就是這樣的情節。創意情節會讓我們想要做點不一樣的事，想要創新，想要實驗新的方法。
另外還有一個故事類型叫做「跳板故事」，這樣的故事能讓人看到現有的問題可以如何改變。跳板故事跟人說的是「可能性」。跳板故事有一個優點就是能夠抵抗懷疑而產生信念。當你論述一個想法，很直接地說出來，觀眾可能在心中會有所抗拒，你發出訊息的方式就是暗示他們反擊的方式。如果你提出某論點，你就等於暗地裡要他們評論你的論點，評斷、爭論、批判，然後他們會反駁，至少在心裡面會。
如果使用故事的方式，你就能讓聽眾置身其中，讓他們參與這個想法，並吸引聽眾「心中的細小聲音」。傳統的溝通觀念是希望我們忽視那心中細小的聲音，希望他乖乖的不出聲，然後你的訊息會想辦法傳達過去。但是跳板故事的原理就是希望不要忽略「心中的細小聲音」，反而應該要與他和諧共處，給他一點事做，讓他參與。跟他說個故事，好從細小的聲音引出另一個故事。
除了產生信念以外，跳板故事還能動員聽者起而力行。故事讓人專注於可能的解決方法。講述目標明顯、界線清楚的故事可以把聽眾導入解決問題的模式中。每一位聽者都利用這個跳板來達到不同的目的地。
最後，為什麼大家都提倡故事的好處？因為故事幾乎可以獨立擊敗「知識的詛咒」。故事天生就包含了我們前面所提到的原則。故事幾乎永遠都是具體的。大部份的故事也都具有情緒和意外的因素。故事通常都有一個核心訊息。所以會講適合的故事就能讓你的資訊富有黏力！
結語：讓想法被人記住，有用且持久
注意聽 —> 意外
聽懂而且記得住 —> 具體
同意/相信 —> 可信
關心在乎 —> 情緒
能夠起而力行 —> 故事
延伸閱讀：
